Muchos dueños de negocio creen que para aparecer en internet necesitan una página web costosa o invertir grandes cantidades de dinero en publicidad.
La realidad es que existe una herramienta gratuita que puede ayudar a que más personas encuentren tu negocio cuando buscan productos o servicios como los que ofreces.
Esa herramienta se llama Google Business Profile, anteriormente conocida como Google Mi Negocio.
Quizá no conozcas el nombre, pero seguramente la has visto muchas veces.
Es la información que aparece en Google cuando buscas un negocio y puedes ver su teléfono, ubicación, horario, fotografías y reseñas.
Tus clientes ya están buscando en Google
Piensa en la última vez que necesitaste un servicio.
Tal vez buscaste:
- Un plomero.
- Un taller mecánico.
- Una papelería.
- Un abogado.
- Un electricista.
- Una tienda de uniformes.
Lo más probable es que hayas abierto Google.
Tus clientes hacen exactamente lo mismo.
Cuando una persona tiene una necesidad, normalmente busca opciones cercanas para resolverla lo antes posible.
Por eso es tan importante que tu negocio pueda aparecer cuando alguien está buscando lo que tú ofreces.
¿Qué información puede ver un cliente?
Cuando una persona encuentra tu negocio en Google, puede acceder rápidamente a información importante como:
- Nombre del negocio.
- Teléfono.
- Dirección.
- Horarios.
- Fotografías.
- Opiniones de otros clientes.
- Cómo llegar.
Toda esta información ayuda a que las personas tomen una decisión más rápido.
Mientras más fácil sea para un cliente encontrarte y contactarte, mayores serán las posibilidades de generar una oportunidad de negocio.
Muchas empresas tienen un perfil, pero no lo aprovechan
Es común encontrar negocios que aparecen en Google con información incompleta o desactualizada.
Por ejemplo:
- Números telefónicos incorrectos.
- Horarios equivocados.
- Fotografías antiguas.
- Direcciones incompletas.
- Pocas reseñas.
Cuando esto sucede, los clientes pueden perder confianza o simplemente elegir otra opción.
Mantener la información actualizada es una de las formas más sencillas de mejorar la experiencia de quienes buscan tu negocio.
Aparecer en Google genera confianza
Antes de llamar o enviar un mensaje, muchas personas quieren asegurarse de que el negocio es real y confiable.
Por eso revisan:
- Fotografías.
- Reseñas.
- Horarios.
- Información de contacto.
Un perfil completo ayuda a generar una mejor primera impresión.
Muchas veces esa primera impresión ocurre antes de que exista cualquier conversación con el cliente.
Google te ayuda a ser encontrado. ¿Y después qué?
Aparecer en Google es un excelente primer paso.
Pero una vez que una persona encuentra tu negocio, todavía quedan preguntas importantes.
Por ejemplo:
- ¿Dónde puede ver todos tus servicios?
- ¿Cómo encuentra tus redes sociales?
- ¿Cómo guarda tus datos de contacto?
- ¿Cómo te solicita información?
- ¿Cómo comparte tu información con otra persona?
Google ayuda a que las personas te encuentren.
Pero convertir ese interés en una oportunidad de negocio requiere facilitar el siguiente paso.
Recomendaciones prácticas
Si todavía no has revisado cómo aparece tu negocio en Google, puedes comenzar con estas acciones:
- Busca el nombre de tu negocio en Google.
- Verifica que el teléfono sea correcto.
- Confirma que la dirección esté actualizada.
- Revisa los horarios publicados.
- Agrega fotografías recientes.
- Solicita reseñas a clientes satisfechos.
- Mantén la información actualizada de forma periódica.
Son acciones simples que pueden ayudar a que más personas encuentren tu negocio y confíen en él.
Ser encontrado es solo el primer paso
Google puede ayudarte a generar más llamadas, mensajes y visitas.
Pero una vez que una persona encuentra tu negocio, necesita una forma sencilla de conocer tus servicios, contactarte y mantenerse conectada contigo.
Los negocios que generan más oportunidades suelen facilitar todo el proceso, desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior.
¿Cómo puede ayudarte VentasClick?
Google puede ayudarte a que las personas encuentren tu negocio.
Si buscas una forma sencilla de aprovechar esa oportunidad, desde compartir tus datos de contacto y redes sociales hasta facilitar solicitudes de información y mantener el seguimiento de tus clientes, VentasClick puede ayudarte a convertir búsquedas en oportunidades de negocio.
