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 Tags: Social Media

cual es la mejor red social.pngAntes de definir cuál es la mejor red social para vender, comencemos con las razones por las que las redes sociales te ayudarán a incrementar tus ventas.

De acuerdo a Syncapse, los seguidores de una marca en redes sociales gastan 43% más que aquellos que no lo son, por eso es necesario que tu marca sepa escuchar y conversar con sus seguidores.

Ten presente que los negocios que han tenido más éxito en redes sociales son aquellos que han permitido que los usuarios hablen con ellos, los que aceptan críticas, corrigen errores, y lo más importante, los que saben escuchar.

Las redes sociales no deben ser usadas por las empresas solo para dar mensajes comerciales, sino para dar a conocer sus productos y servicios con contenidos que despierten el interés y curiosidad del usuario, para darle un valor añadido a la marca.

Tampoco hay que olvidar son el medio perfecto para la atención al cliente, gracias a su cercanía y rapidez. Un cliente satisfecho con el trato que ha recibido por parte de la marca, va a volver a comprar y a recomendar un negocio.

Por todo lo mencionado, podemos concluir que las redes sociales sirven para vender. No para vender en un concepto de añadir un producto al carrito de compra y pagarlo, pero son una herramienta de marketing que motiva al usuario a elegir a una marca y no a otra.

¿Cuál es la mejor red social para vender?

Ahora sí, después de saber las razones por las que debes estar en rede sociales, definamos de acuerdo a la lista de abajo, cuál es la mejor red social para tu negocio.

Facebook

Es considerada la mejor red para las empresas.

Audiencia: Supera los 800 millones de usuarios activos y no solo es usada por generaciones jóvenes, también por audiencias mayores de 35 a 54 años.

Funciones:

-         Generar relaciones más dinámicas con los clientes

-         Funcionar como extensión de una website.

-         Monitorear la actividad de la página de la empresa.

 

 LinkedIn

Es la red social profesional que facilita la búsqueda de nuevos clientes y las relaciones con otras marcas incluyentes para la empresa.

Audiencia: Tiene más de 135 millones de usuarios activos. El 59% son hombres y un 41% son mujeres. Su audiencia está entre los 25 y 34 años, seguido de los que están entre los 35 y 54 años.

Funciones:

– Buscar nuevos clientes y facilitar las relaciones con marcas influyentes para la empresa.

– Crear círculos de contactos donde se puedan integrar profesionales cualificados y expertos del sector.

– Dar a conocer la empresa y obtener información relevante a través de preguntas a distintos grupos que pueden crearse.

 

Google+

La ventaja de Google+ es que es posible dirigir el contenido a usuarios específicos.

Audiencia: La mayoría de los usuarios son hombres (63%). Su audiencia está entre los 18 y 34 años.

Funciones:

- Hacer negocios con consumidores jóvenes

- Crear interacciones sociales.

 

Twitter

Con más de 200 millones de usuarios activos, es el mejor medio para generar conversaciones entre marcas y seguidores en tan sólo 140 caracteres.

Audiencia: En su mayoría son mujeres (62%), hombres (38%). El 71% de usuarios oscila entre los 25 y 54 años.

Funciones:

- Averiguar lo que se está hablando de la marca, permitiendo dar respuesta directa a las dudas de clientes.

- Promocionar productos, brindar servicio al consumidor, y facilitar la investigación de mercado.

 

 Pinterest

Aquí los usuarios pueden colgar sus fotos, enlaces, etc., y organizarlos, para que otros usuarios pueden dar like, comentar y compartir.

Audiencia: La mayoría de usuarios son mujeres (83%).

Funciones:

 – Ganar exposición para los productos

 

 YouTube

Hablamos de la pieza clave para atraer consumidores.

Audiencia: Se segmenta por edad: 45-54 (30%), 35-44 (22%) y 25-34 (18%).

Funciones:

– Promocionar productos a través de tutoriales y demostraciones.

 

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